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“好,谢谢。”话音刚落,一个高个子男子打着哈欠伸着懒腰背对着我站了起来,等他整理了衣服转过身来,我才看出来,真的是William本William!
他也看到了我,两个人大眼瞪小眼,空气尴尬了几秒钟,我赶紧说了句:“早上好!”
“早!”他回应道,然后拎起自己的西服外套,单手搭在左肩上就走了。
虽然满肚子问号,我也没敢问。手机这时有微信电话打进来,我赶紧接通,是Lucy。
“喂,Adora?你到前台了是吧,现在都是谁在前台呢?”她好像在赶路,讲话的声音很大,听着气喘吁吁的。
“Annie和另一个小姐姐在。”我回答道。
“什么?你大点声,我在地铁信号不好!”她大声的问我。
我只好又大声说了一遍。
“哦行,那你今天跟Annie吧,我一会儿给她发信息。”然后电话就被挂断了。
我走出办公室,跟Annie说了这件事,她看起来很无语,但也没说什么,她的手机也震动了,应该是Lucy发了信息给她。
一会儿她们应该是沟通好了,Annie走到我面前跟我说:“那我现在就是你的临时馒头了。”
我噗嗤一声笑了出来:“哈哈,馒头在上,请接受学生一拜!”然后双手抱拳行了一礼。
我们说的馒头,其实是英语里Mentor的中式发音,mentor是指导师的意思,一般带新人入门的老员工都会被称之为Mentor。
“那你就在我后面看我怎么操作的就行,你有经验的吧,之前在BV酒店做得挺好的吧?”
“啊?您怎么知道?”我一脸诧异。
“而且还是优秀实习生,对不对?”
“这都知道?”
“嘿嘿,我可是你馒头!”
“是,馒头姐!”
“不许叫姐,虽然你比我小,但是我不喜欢人家叫我姐!”Annie插着腰说。
“我错了馒头!”我立刻卖乖,内心却十分忐忑,为什么她知道我这么多事情啊,太可怕了。
这时,来了几位客人要Check?out,也就是退房,我们就没有继续闲聊,开始正式工作了。
Annie馒头一顿神操作,五分钟内就帮客人办理好了,还叫了门口礼宾部的工作人员帮忙拿行李,客人走的时候很满意,我心里看得也美美的。
“看懂了没?如何Check?out?”我连忙点点头。
“那你一会儿操作一下试试,等下一个客人你来帮忙办理!”
我试了一下,系统虽说和BV酒店不太一样,但是万变不离其宗,就像同类型的游戏一样,系统虽然不一样,但套路和规则基本差不多。
“嗯,很好果然是Sunshine姐的得力干将啊,一教就会!”馒头对我很满意。
“多谢夸奖,是师傅教的好!”我心里美滋滋的。
“你不知道吧,Sunshine姐对你老满意了!老跟我们前台夸你。”
“啊?真的吗?我真不知道!”啊,原来我的事是Sunshine姐说的呀。
“哎,我也想让Sunshine姐当我领导,老有魅力了!”
“哈哈哈,你是东北的吗?说话太逗了!”
“可不咋滴,看不出来啊?”
“哈哈哈哈,没看出来。之前普通话说的老标准了,又白白嫩嫩的,完全看不出是东北的。”我也故意跟着说东北话。
“害,讨厌!馒头可不就白白嫩嫩嘛!”Annie捂着脸装娇弱。
远远来了两位客人,我俩赶紧端庄了起来,假装什么事都没发生。
后来我独自连着处理好了几位客人的退房,也得到了Annie馒头的大力表扬。
“好,谢谢。”话音刚落,一个高个子男子打着哈欠伸着懒腰背对着我站了起来,等他整理了衣服转过身来,我才看出来,真的是William本William!
他也看到了我,两个人大眼瞪小眼,空气尴尬了几秒钟,我赶紧说了句:“早上好!”
“早!”他回应道,然后拎起自己的西服外套,单手搭在左肩上就走了。
虽然满肚子问号,我也没敢问。手机这时有微信电话打进来,我赶紧接通,是Lucy。
“喂,Adora?你到前台了是吧,现在都是谁在前台呢?”她好像在赶路,讲话的声音很大,听着气喘吁吁的。
“Annie和另一个小姐姐在。”我回答道。
“什么?你大点声,我在地铁信号不好!”她大声的问我。
我只好又大声说了一遍。
“哦行,那你今天跟Annie吧,我一会儿给她发信息。”然后电话就被挂断了。
我走出办公室,跟Annie说了这件事,她看起来很无语,但也没说什么,她的手机也震动了,应该是Lucy发了信息给她。
一会儿她们应该是沟通好了,Annie走到我面前跟我说:“那我现在就是你的临时馒头了。”
我噗嗤一声笑了出来:“哈哈,馒头在上,请接受学生一拜!”然后双手抱拳行了一礼。
我们说的馒头,其实是英语里Mentor的中式发音,mentor是指导师的意思,一般带新人入门的老员工都会被称之为Mentor。
“那你就在我后面看我怎么操作的就行,你有经验的吧,之前在BV酒店做得挺好的吧?”
“啊?您怎么知道?”我一脸诧异。
“而且还是优秀实习生,对不对?”
“这都知道?”
“嘿嘿,我可是你馒头!”
“是,馒头姐!”
“不许叫姐,虽然你比我小,但是我不喜欢人家叫我姐!”Annie插着腰说。
“我错了馒头!”我立刻卖乖,内心却十分忐忑,为什么她知道我这么多事情啊,太可怕了。
这时,来了几位客人要Check?out,也就是退房,我们就没有继续闲聊,开始正式工作了。
Annie馒头一顿神操作,五分钟内就帮客人办理好了,还叫了门口礼宾部的工作人员帮忙拿行李,客人走的时候很满意,我心里看得也美美的。
“看懂了没?如何Check?out?”我连忙点点头。
“那你一会儿操作一下试试,等下一个客人你来帮忙办理!”
我试了一下,系统虽说和BV酒店不太一样,但是万变不离其宗,就像同类型的游戏一样,系统虽然不一样,但套路和规则基本差不多。
“嗯,很好果然是Sunshine姐的得力干将啊,一教就会!”馒头对我很满意。
“多谢夸奖,是师傅教的好!”我心里美滋滋的。
“你不知道吧,Sunshine姐对你老满意了!老跟我们前台夸你。”
“啊?真的吗?我真不知道!”啊,原来我的事是Sunshine姐说的呀。
“哎,我也想让Sunshine姐当我领导,老有魅力了!”
“哈哈哈,你是东北的吗?说话太逗了!”
“可不咋滴,看不出来啊?”
“哈哈哈哈,没看出来。之前普通话说的老标准了,又白白嫩嫩的,完全看不出是东北的。”我也故意跟着说东北话。
“害,讨厌!馒头可不就白白嫩嫩嘛!”Annie捂着脸装娇弱。
远远来了两位客人,我俩赶紧端庄了起来,假装什么事都没发生。
后来我独自连着处理好了几位客人的退房,也得到了Annie馒头的大力表扬。